Klantenservice
We helpen je graag
veelgestelde vragen
Zijn er verzendkosten?
"Minimale bestelhoeveelheid is € 50. tussen de € 50 tot €150 betaal je € 6,95
Bij bestellingen boven de € 150,- is verzending gratis!"
Kan ik ook grote volumes bestellen?
Wanneer je een grote bestelling zou willen plaatsen of een speciale aankoop wil doen voor bijvoorbeeld een evenement, kun je per e-mail contact met ons opnemen. Onze webshop is aangesloten op ons centrale voorraadsysteem. Wij kunnen jou hierdoor direct informeren of de producten op voorraad zijn. Wanneer jouw bestelling meer dan € 3000 bedraagt dienen wij aanvullende informatie te ontvangen conform de geldende wetgeving. Eén van onze medewerkers zal in dat geval contact met je opnemen.
Kan ik een zakelijke order bestellen?
Ja zekers, sinds 2025 bestaat Topdrinks Professional. Het process is het zelfde als een reguliere order. Echter vul bij het check out je KVK en/of je BTW nummer in. Let op achteraf kan dit niet toegevoegd of gewijzigd worden.
Door wie wordt mijn bestelling bezorgd?
Wij maken gebruik van DPD. Wanneer jouw bestelling is ontvangen door DPD, ontvang je middels e-mail de Track & Trace en de verwachte leverdatum. Middels de Track & Trace word je constant op de hoogte gehouden van de laatste informatie over de bezorging.
Met welke betaalmethodes kan ik betalen?
Bij Topdrinks kun je betalen via iDeal, Mastercard, VISA, PayPal en Apple Pay
Waarom werkt mijn kortingscode niet?
"Wij geven geen korting boven op kortingsproducten, dit kan voor zorgen dat uw kortingscode niet werkt. Als uw betaling niet is gelukt zal uw unieke kortingscode bij nieuwe betaling als gebruikt worden gezien. Contact ons via Info@topdrinks.nl voor nieuwe kortingscode. Check al onze actievoorwaarden op de actie pagina www.topdrinks.nl/actievoorwaarden"
Waar vind ik mijn factuur?
"Optie 1. Ga naar de volgende link www.topdrinks.nl/sales/guest/form/
Optie 2. Login in jou omgeving. – ga naar jou bestellingen – klik op bestelling bekijken – daarna op Facturen – en download je factuur. Het is wel een eis dat je een account had aangemaakt voordat je de bestelling deed anders volg optie 1.
let op het duurt 3-5 dagen voordat de factuur online komt. Als hij na 7 dagen nog steeds niet beschikbaar is neem contact op met customer service."
Optie 2. Login in jou omgeving. – ga naar jou bestellingen – klik op bestelling bekijken – daarna op Facturen – en download je factuur. Het is wel een eis dat je een account had aangemaakt voordat je de bestelling deed anders volg optie 1.
let op het duurt 3-5 dagen voordat de factuur online komt. Als hij na 7 dagen nog steeds niet beschikbaar is neem contact op met customer service."
Kan ik ook op factuur kopen?
"Helaas bieden wij deze mogelijk nog niet aan."
Een product is out of stock. Wat nu?
"Je kan je op de productpagina inschrijven om een notificatie te krijgen wanneer een item weer beschikbaar is"
onderwerpen
Winkelinformatie
Klantenservice
Heb je geen antwoord op je vraag gevonden?
Als je geen antwoord op je vraag hebt gevonden, neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
Openingstijden klantenservice
Maandag |
09:00 tot 17:00 uur |
Dinsdag |
09:00 tot 17:00 uur |
Woensdag |
09:00 tot 17:00 uur |
Donderdag |
09:00 tot 17:00 uur |
Vrijdag |
09:00 tot 17:00 uur |
Zaterdag |
Gesloten |
Zondag |
Gesloten |







